Tembakau Mole khas Sumedang

Selamat datang di Moleholic.blogspot.co.id

Reseller silahkan baca dulu halaman ini untuk lebih mengerti sistem kami.

Diskon Member

Member akan mendapatkan diskon tambahan 5.000/pcs pada orderan ke 6 (bukan 6pcs) dengan syarat sewaktu order harus login terlebih dahulu, diskon tidak bisa muncul jika reseller/member order dengan guest(tamu / tidak login) dan diskon akan otomatis naik sesuai jumlah orderan yang telah dilakukan (setelah capai orderan tertentu, misalkan 50 orderan, 100 orderan, 200 orderan)
Orderan dihitung kumulatif / akumulasi selama 1 tahun terakhir, artinya tidak ada minimal orderan yang harus di capai setiap bulannya
Orderan grosir minimal 3pcs akan mendapatkan diskon 5.000/pcs (ataupun pada orderan ke 6), nilai diskon akan semakin besar jika quantity yang diorder juga banyak (disesuaikan otomatis berdasarkan quantity order)
Diskon dihitung berdasarkan jumlah item yang diorder di setiap orderan.

Akun Member

Member dapat melakukan register account di halaman ini : https://www.moleholic.blogspot.co.id/my-account
Isi nama,email dan password (password minimal 7 angka, kombinasi angka, huruf dan huruf besar), Contoh : MembeR2016@
Akun tidak bisa diregister dengan password yang mudah ditebak seperti 123456, asdf, 123, abc.
Jika member lupa password maka bisa reset passwordnya di halaman ini : https://www.moleholic.blogspot.co.id/my-account/forgot-password (cek di inbox emailnya setelah reset, jangan lupa cek di folder SPAM jika inboxnya tidak ada email masuk)
Dengan melakukan register akun diwebsite kami berarti reseller menyetujui seluruh prosedur yang telah ditentukan di moleholic.blogspot.co.id (ketentuan retur, order)

Kecepatan Respon CS Moleholic.blogspot.co.id

Kami selalu berusaha membalas setiap email, SMS dan online chat yang masuk secepatnya (mulai jam 9 pagi sampai jam 17.30) akan tetapi kami tidak bisa menjanjikan setiap chat/email/sms yang masuk bisa kami balas secara realtime setiap waktu, hal ini disebabkan banyak faktor seperti jumlah sms/email/chat yang masuk melebihi kapasitembakau maksimal, gangguan jaringan internet, gangguan sms dan hal lainnya sehingga kami sangat membutuhkan waktu untuk membalas setiap chat/email/sms yang masuk dan reseller harus mengerti hal tersebut (harus sabar)
Jika ada pertanyaan/masalah, silahkan contact sms centre kami (087791178800), online chat (jam 09.00 s.d 17.30) maupun email langsung keinfo@juraganmole.blogspot.co.id
Untuk EMAIL biasanya respon lebih cepat dibandingkan SMS, jika ada pertanyaan” bisa langsung juga email ke info@ juraganmole.blogspot.co.id.

Orderan

Reseller dapat melakukan orderan langsung di website kami maupun aplikasi kami (download di playstore), untuk saat ini kami hanya melayani orderan via website dan aplikasi kami sehingga tidak bisa order via sms/email/onlinechat dan media lainnya.

Semua item yang ada diwebsite kami adalah READY STOCK 100% dan REALTIME UPDATE (yang tidak ada diwebsite artinya sudah habis ataupun fullbook)

untuk mempermudah pencarian kode barang, silahkan gunakan CARI PRODUK ( di kanan bawah website), ketik kode produk yang mau di cari.. contoh : TAM-B03

Untuk Dropshipper silahkan baca link cara order supaya lebih paham cara order untuk dropship

Cara Order :

Jika reseller kesulitan melakukan proses order, silahkan baca link ini : https://www.moleholic.blogspot.co.id/caraorder ataupun https://www.moleholic.blogspot.co.id/carabeli

Syarat Ketentuan Retur :

Kami memberikan garansi, jika barang yang anda terima rusak / salah model / salah warna maupun cacat, maka akan kami ganti dengan yang baru. (silakan kirimkan foto barang yang rusak / salah lewat email maupun online chat ke CS kami Maksimal 1×24 jam setelah anda menerima barang)
Komplain yang lebih dari 24jam tidak kami layani dan tidak bisa ditukar dengan alasan apapun (acuan tanggal terima berdasarkan data tracking ekspedisi, bukan berdasarkan informasi dari customer).
Harap jangan membuang pembungkus luar bag (packing plastik luar) sebagai bukti barang yang diterima dalam keadaan cacat/rusak.

Kalau retur ongkir ditanggung siapa?

Karena harga kita sudah mepet, maka ongkir retur ditanggung oleh anda (dari customer ke tempat kami). Sedangkan Ongkir barang pengganti di tanggung oleh kami (dari kami ke customer).

Retur berlaku jika salah warna, salah model yang merupakan karena kesalahan Staff Gudang kami dalam pemilihan tembakau.

Jika Retur namun barang yang sama sudah habis, maka boleh ganti warna lain / tukar model lain.

Jika tetap tidak cocok maka uang akan kami refund senilai harga tembakau (ongkir hangus karena sudah terpakai di pengiriman barangnya)

Tidak boleh minta balikin uang/ Refund dengan alasan apapun (tidak cocok model/tidak sesuai dengan bayangan/tidak jadi beli/ga suka model lain, dst.

Barang yang diretur harus dalam kondisi semula. Belum pernah dipakai, TAG masih ada, pembungkus pegangan tangan masih ada, dan sebagainya

Aku ga suka ni ama barangnya !!! aku mau retur aja! Balikin Uangku !!!

Jawab : Kami Jual putus dan ga bisa customer seenaknya minta uang nya lagi dengan alasan ga jadi beli ato alasan apapun. Resiko belanja di online shop adalah tidak bisa pegang barang dulu.

Perlu diketahui bahwa bisa saja terjadi SIZE ERROR SEKITAR 1-3 GRAM di setiap tembakau karena pengaruh cara ukur maupun saat proses produksi (beda sesi produksi) pada saat proses produksi pada setiap sesi produksi barang.

Warna barang bisa dipengaruhi oleh resolusi komputer/handphone, pencahayaan, kamera dan faktor lainnya sehingga reseller perlu mengerti terlebih dahulu faktor ini.

Perbedaan harga di katalog dan website

Harga di website merupakan HARGA RESELLER, sedangkan harga di FOTO adalah harga ECERAN

Harga ECERAN adalah estimati harga jual (harga yang disarankan moleholic.blogspot.co.id) untuk reseller jual kepada customer, sehingga reseller tidak perlu edit harga lagi setiap foto” dari moleholic.blogspot.co.id

Resi Pengiriman

Transfer sebelum jam 7 Pagi maka akan diusahakan dikirim hari itu juga dan resi tersedia dihari yang sama.
Transfer setelah jam 7 Pagi maka resi akan tersedia pada keesokan harinya.
Resi akan diupload diwebsite kami www.moleholic.blogspot.co.id sekitar Jam 5 SORE setiap hari.
Hari minggu dan tanggal merah tidak ada pengiriman, maka resi akan tersedia H+1 ataupun H+2
Jika anda ADA login sewaktu order, maka resi bisa lihat langsung di halaman my-account (klik detail)
Jika anda TIDAK login sewaktu order, maka bisa tracking status pesanan maupun resi di https://www.moleholic.blogspot.co.id/tracking (masukkan nomor order dan alamat email yang valid)
Silahkan hubungi CS Kami jika resi masih belum ada setelah lewat dari 2 hari kerja untuk di crosscek.

Konfirmasi Pembayaran

Reseller pada umumnya tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran jika memenuhi 2 syarat ini :

Transfer sesuai nominal , contoh : tagihan 161.383, transfer 161.383
Transfer dalam 20jam sejak pesanan di submit di website kami

Konfirmasi pembayaran hanya dilakukan jika reseller transfer tidak sesuai nominal yang telah ditentukan oleh system kami, contoh : total 161.383 tetapi reseller transfer 162.000 /161.000 / 161.300 / 161.400 (nominal tidak sesuai dengan tagihan) sehingga sistem kami tidak dapat melakukan proses otomatis dikarenakan hal tersebut.si pembayaran via website kami di

https://www.moleholic.blogspot.co.id/konfirmasi-pembayaran/

ataupun anda bisa konfirmasi pembayaran/transfer via SMS dengan format :

No Pesanan : …….

Tanggal Transfer : …….

Senilai : …….

Ke Rekening : …… (BCA/Mandiri)

Dari : …….

Perlu di ingatkan bahwa pesanan akan otomatis dibatalkan dalam 20jam jika tidak melakukan pembayaran/transfer, dan jika melakukan transfer / payment setelah batembakau waktu (20jam) dan pesanan telah dibatalkan oleh sistem kami maka pesanan tersebut tidak dapat diproses lagi.. solusinya adalah melakukan proses order baru (nomor pesanan baru) dan wajib konfirmasi pembayaran (senilai yang sudah ditransfer pada orderan yang dicancelkan tersebut), supaya CS kami dapat melakukan pengecekan dan proses nomor pesanan baru tersebut.

Sudah transfer tetapi barang yang diorder habis / tidak ada.

Reseller dapat melakukan request full refund dana 100% jika dana sudah transfer tetapi barangnya tidak ada / habis (disebabkan stock tidak balance, barang cacat dan hal lainnya).

Keuntungan pakai deposit :

Deposit otomatis masuk ke account milik reseller setelah reseller melakukan topup deposit dan pembayaran (sama seperti proses order dan tidak perlu konfirmasi manual untuk top up saldo deposit)
Saldo Deposit bisa segera di lakukan langsung setelah proses topup selesai.
Pesanan diproses langsung ketika reseller order dan submit orderan di website (memakai saldo deposit) sehingga reseller menghemat waktu,biaya proses transfer melalu teller/atm/mbanking/internet banking
Reseller tidak perlu konfirmasi pembayaran karena pesanan sudah otomatis langsung diproses oleh system kami melalui saldo deposit
Histori deposit / Rincian pemakaian saldo deposit yang jelas (masuk keluar dana deposit)
Tidak ada masa berlaku saldo deposit (berlaku sampai kapan saja dan bisa request refund kapan saja)

Apakah Moleholic.blogspot.co.id ada buka showroom ?

Maaf, kami murni online grosir saja sehingga tidak ada buka showroom untuk kunjungan,

Jam Kerja Moleholic.blogspot.co.id

Website kami melayani orderan 24jam nonstop, tidak dipengaruhi jam kerja, tanggal merah, libur dan sebagainya.. jadi sista semua bisa order lewat website kami maupun aplikasi kami (download di playstore) setiap saat tanpa harus khawatir cs tidak online.
Orderan sista semua diproses OTOMATIS oleh sistem kami nonstop 24jam sehingga reseller tidak perlu khawatir walaupun cs kami tidak online (orderan dan pembayaran tidak dipengaruhi oleh jam kerja CS karena otomatis oleh sistem kami)
Jam Online CS : setiap senin s.d sabtu , jam 08.30 s.d 17.30 (minggu dan tanggal merah cs tidak online)

Kontak kami

Reseller dapat menghubungi kami lewat online chat di website, email (info@juraganmole.blogspot.co.id) maupun sms centre kami (XXXXXXXXXXXX), kami tidak menggunakan BBM karena contact bbm sangat terbatembakau., untuk SMS CENTRE hanya bisa menerima SMS, tidak bisa terima panggilan telepon.